400-078-8858
010-51650830
地址：北京市大興區(qū)黃村鎮(zhèn)蘆花路臨28號(hào)（世界公園往南2公里）
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◎豐臺(tái)區(qū)劉家窯報(bào)名中心
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地址：豐臺(tái)區(qū)南三環(huán)中路17號(hào)（劉家窯橋西公交車站往西50米）
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“先學(xué)后付，滿意就付費(fèi)”這種駕培模式已在南昌多家駕校逐漸興起，素質(zhì)不高甚至索要錢物、愛(ài)罵人的教練，可能面臨無(wú)學(xué)員可教的境地。
駕校服務(wù)常令消費(fèi)者怨聲載道，除去長(zhǎng)期等待排隊(duì)、教練脾氣不佳、動(dòng)輒斥喝等問(wèn)題外，吃拿卡要的現(xiàn)象也極其普遍。駕校學(xué)員通常在開(kāi)始學(xué)習(xí)之前，便要備好煙酒禮品，禮贈(zèng)“師父”，否則連摸車的時(shí)間大打折扣，考車更是遙遙無(wú)期、難上加難。
而早在一兩年前，長(zhǎng)三角省市便已開(kāi)始推行“先培訓(xùn)后付費(fèi)”的學(xué)車模式。這種模式使得駕校服務(wù)不再是單邊主動(dòng)的方式，學(xué)員只能被動(dòng)接受一切安排，提前繳納全部學(xué)費(fèi)；而是以相對(duì)貼近市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)為學(xué)員提供一人一車的課程，以學(xué)時(shí)計(jì)費(fèi)，若教練態(tài)度不好、課程質(zhì)量不高等，學(xué)員更可以拒付學(xué)費(fèi)。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)之下，消費(fèi)者體驗(yàn)度已經(jīng)上升到所有商家考慮的重中之重要素的范疇。市場(chǎng)開(kāi)放競(jìng)爭(zhēng)，而競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生壓力，壓力之下必有敢于先吃螃蟹的人，去創(chuàng)新服務(wù)的流程，改善消費(fèi)行為的質(zhì)量。這在各個(gè)行業(yè)皆普遍發(fā)生，如快餐商家接受支付寶支付、出租車行業(yè)接受微信叫車等，各個(gè)功能板塊的升級(jí)與增添，無(wú)不意味著競(jìng)爭(zhēng)的正向循環(huán)性，也使得尾落潮流的行業(yè)領(lǐng)域深感壓力：消費(fèi)者在其他行業(yè)接受過(guò)高質(zhì)量的服務(wù)，就會(huì)將體驗(yàn)度要求橫向延伸到生活的各個(gè)領(lǐng)域。
在這樣的經(jīng)濟(jì)環(huán)境與市場(chǎng)背景之下，駕校所做的服務(wù)改革便可以理解了。首先，先培訓(xùn)后付費(fèi)的形式，將主動(dòng)權(quán)交還給學(xué)員，消費(fèi)者心理層面便會(huì)更加安心；其次，按課時(shí)收費(fèi)，并可網(wǎng)上選擇駕校教練和時(shí)間，剔除了等待、排隊(duì)、擁擠等因素，添加了網(wǎng)絡(luò)功能的模塊，使得駕校服務(wù)更具“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維，也更貼近消費(fèi)者的行為習(xí)慣；另外，學(xué)員具有拒付課費(fèi)和每次課程更換教練的權(quán)利，使得教練需更加注意提升服務(wù)質(zhì)量，否則“飯碗難保”，也倒推提升了駕校整體的服務(wù)水平。
創(chuàng)新功能的實(shí)現(xiàn)和服務(wù)水準(zhǔn)的提高，向來(lái)在各個(gè)行業(yè)內(nèi)均有一定邏輯和過(guò)程可循。先期有兩家駕校開(kāi)南昌駕駛培訓(xùn)之先河，采學(xué)上海浙江等地的模式推出后付費(fèi)服務(wù)；后會(huì)有更多駕校比肩而來(lái)，并在其自身的課程設(shè)置上作出更多提升；最后尾隨的將是在市場(chǎng)壓力之下不得不作出轉(zhuǎn)變的剩余駕校。整體市場(chǎng)行業(yè)完成一次全新升級(jí)轉(zhuǎn)變，導(dǎo)向正循環(huán)的發(fā)展，也為客戶的體驗(yàn)感加分不少。
不僅僅在駕駛培訓(xùn)行業(yè)，各個(gè)領(lǐng)域只有將主動(dòng)權(quán)、選擇權(quán)與后期批評(píng)建議權(quán)交還給消費(fèi)者，才能在褒義之上長(zhǎng)久的“如坐針氈”，為廣大市民們提供真正的質(zhì)優(yōu)而價(jià)格合理的產(chǎn)品與服務(wù)。（來(lái)源：中國(guó)江西網(wǎng)-江西手機(jī)報(bào)）
